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Segurança e 2FA
Registo e KYC
- Quais são os documentos permitidos para validar os meus dados?
- O que é KYC?
- O que significa PEP e OS?
- Não consigo registar-me… como resolvo?
- Diz-me que estou registado e eu nunca me registei. O que devo fazer?
- Recusaram a verificação da minha identidade… o que posso fazer?
Depósitos
- Esqueci de colocar o número de referência no meu depósito... o que vai acontecer com o meu pedido?
- Como saber o meu número de carteira?
- Quais são as redes suportadas durante a operação?
- Como posso trocar moedas?
- Como vejo o meu histórico de movimentos?
- Como encontro o meu código de referência?
Transferências
- Quanto tempo demora uma transferência?
- Posso transferir dólares na minha conta?
- Posso enviar criptomoedas para terceiros? Quais criptos e quais redes são suportadas para operar?
- Como realizo uma transferência?
- Posso alterar a conta de destino?
- Que tipo de transferências posso fazer?